99 fora do ar? Usuários do aplicativo de caronas de todo o Brasil reclamam de instabilidade

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Erro no aplicativo 99: usuários enfrentam falhas ao solicitar corridas e dificuldades com o 99pay. A empresa se pronunciou, mas os problemas persistem até o fechamento desta matéria.

Usuários do aplicativo 99 enfrentam uma série de falhas nesta quarta-feira (15), com mais de 5 mil reclamações registradas até às 8h, segundo o site Downdetector, especializado no monitoramento de problemas em plataformas digitais.

As queixas continuaram ao longo do dia, indicando que o erro ainda afetava os usuários.

O Erro da 99

Ao abrir o aplicativo, tudo parecia normal. No entanto, ao solicitar uma corrida, o problema surgia. Quando o usuário escolhia o destino, a categoria do veículo e chamava um motorista, o sistema apresentava o erro “pCancelOrder_error_msgll1123” e cancelava automaticamente o pedido.

Além desse erro, as notificações indicavam dificuldades adicionais: muitos usuários relataram problemas ao abrir o app, lentidão no carregamento e falhas nas respostas do servidor.

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Por volta das 11h, a 99 se pronunciou em suas redes sociais, pedindo desculpas pelos transtornos e informando que sua equipe técnica estava trabalhando para resolver a situação.

No entanto, até o fechamento desta matéria, os problemas persistiam, impactando a experiência dos usuários.

99pay também é Afetada

Além do aplicativo de transporte, a 99 também oferece a 99pay, uma conta digital que permite aos usuários realizar pagamentos de corridas, contas, transferências bancárias e até investimentos. Para quem utiliza o serviço como uma espécie de banco digital, a falha no app também afetou o acesso aos recursos financeiros, deixando os saldos “presos”.

Confira algumas das reclamações dos usuários no X, antigo Twitter

Por Otávio Preto

Formado em Jornalismo pela PUC-SP, atua como repórter no Money Times e no Seu Dinheiro, onde também já trabalhou como analista de mídias sociais, com experiência em produção de conteúdo para diferentes plataformas digitais. Antes disso, foi repórter no site Monitor do Mercado.

otavio.rodrigues@seudinheiro.com

Formado em Jornalismo pela PUC-SP, atua como repórter no Money Times e no Seu Dinheiro, onde também já trabalhou como analista de mídias sociais, com experiência em produção de conteúdo para diferentes plataformas digitais. Antes disso, foi repórter no site Monitor do Mercado.