Black Friday: Magazine Luiza (MGLU3) lidera reclamações do dia, segundo Procon-SP

A Black Friday 2022 começou nesta sexta-feira (25) e grandes nomes lideram o ranking de maiores reclamações registradas pelo Procon-SP. O destaque é Magazine Luiza (MGLU3), com 47 reportadas ao Procon.

Segundo comunicado, até a manhã desta sexta-feira (25), 618 consumidores procuraram o Procon-SP para reclamar de problemas nas compras ou contratações durante a Black Friday. O atraso e não entrega dos produtos lideram as queixas, com um total de 210, que correspondem a 34% do total dos casos.

Os outros demais principais problemas relatados foram:

• produto ou serviço entregue diferente, incompleto ou com danos (76 queixas);
• maquiagem de desconto – quando o desconto oferecido não é real (72 queixas);
• pedido cancelado após a finalização da compra (60 reclamações);
• produto ou serviço indisponível (59 casos).

Nas redes sociais, o Procon-SP recebeu um total de 148 consultas e orientações sobre o tema.

Veja o ranking:

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