Black Friday: Magazine Luiza (MGLU3), Shopee e Ifood são as mais reclamadas do dia no ranking do Reclame Aqui

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25 nov 2022, 12:01 - atualizado em 25 nov 2022, 12:28

A Black Friday 2022 começou nesta sexta-feira (25) e grandes nomes lideram o ranking das 20 mais reclamadas do dia, no ReclameAqui.

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Por volta de 11h55, a Shopee é quem assume a primeira posição, acumulando 836 reclamações.

Os tipos de problemas apontados pelos consumidores são as instabilidades para finalizar o pedido, quando colocam a forma de pagamento via Pix, além de problemas com as transportadoras. 16,25% dos clientes questionam o atraso na entrega dos pedidos.

Ifood e Magazine Luiza (MGLU3) aparecem em seguida, com 815 e 626 queixas, respectivamente.

No caso de Ifood, os consumidores questionam o tempo de espera, que ultrapassa o prometido. Além disso, 10,47% encontraram dificuldade no cadastro e 41,98% reclamam sobre problemas de modo geral no aplicativo.

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Em relação ao Magalu, as reclamações giram em torno de atraso e cancelamento de pedidos, juros não informados e mercadorias não entregues. Outra gigante do varejo, a Americanas (AMER3), também contempla o Top20.

Veja o ranking:

Empresa	Reclamações
Shopee	836
Ifood	815
Magazine Luiza	626
Mercado Livre	387
Amazon	293
Instagram	283
Americanas – Loja Online	264
Claro	257
Mercado Pago	253
Casas Bahia	251
Vivo	250
Yeesco	239
Uber	234
Correios	227
123 Milhas	212
Americanas Marketplace	211
Tim	197
SHEIN	192
Nubank	192
Banco Santander	180

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