C6 Bank fora do ar? Aplicativo passa por instabilidade nesta quinta-feira (9)

(Imagem: Facebook/c6Bank)

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O aplicativo do C6 Bank enfrenta instabilidade na manhã desta quinta-feira (9), conforme relatos de clientes do banco nas redes sociais.

De acordo com a plataforma de monitoramento Downdetector, as falhas começaram por volta das 9h (horário de Brasília). Às 10h21, há registro de um pico de 750 reclamações, sendo 42% referentes ao login no aplicativo, outros 30% sobre o online banking e 15% direcionadas para o aplicativo mobile banking.

Em resposta aos relatos de problemas de clientes no X (ex-Twitter), o C6 passa o seguinte passo a passo: “Limpe o cache (Configurações > Apps > C6 Bank > Limpar dados), desinstale o app e reinice o aparelho. Ative data e horas automáticas. Reinstale o app, aceite todas as permissões e mantenha o GPD e a localização ativados. Depois, tente fazer login novamente”.

Apesar do tutorial, há relatos de clientes que indicam a ineficiência do procedimento, com o acesso ao app inviabilizado.

Procurado pelo Money Times, o banco informou que “houve uma instabilidade momentânea no login ao app do C6 Bank, das 10h12 às 10h27”. Segundo o C6, o acesso já foi normalizado.