CVC (CVCB3) fecha parceria estratégica para operacionalizar programa de fidelidade

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A partir do segundo semestre de 2022, a operadora de viagens CVC Brasil (CVCB3) passará a usar a ferramenta da Comarch para operacionalizar seu programa de fidelidade.

A Comarch tem larga experiência no mercado oferecendo soluções em tecnologia para empresas e para seus programas de recompensas.

Segundo o Diretor de Negócios para América Latina da Comarch, Luiz Felipe Paveloski Caper, o grupo “cria experiências de consumo valiosas e interações personalizadas através de diferentes canais de contato”.

Para Caper, a parceria com a CVC pode render bons frutos, tendo a sua tecnologia como aliada.

Com a mesma linha de raciocínio, o diretor executivo de Tecnologia e Novos Negócios da CVC, Tulio Oliveira, diz que a parceria é estratégica, garantindo a companhia ainda mais integração com os usuários.

“Acompanhamos de perto a evolução do perfil de compra dos nossos consumidores e percebemos a oportunidade de fortalecer ainda mais a cultura do ‘cliente no centro’.”

O programa de fidelidade da CVC já conta com um cartão de crédito co-branded, com bandeira Visa e categoria Platinum, gerenciado pelo Itaucard.

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Os investimentos da empresa em fidelização de clientes possibilita que titulares e/ou dependentes do cartão CVC Itaucard Visa Platinum parcelem suas viagens em até 14x sem juros ou até 24x com juros.

Assim como a parceria fechada com a Comarch, o projeto é considerado estratégico e multidisciplinar, e segue envolvendo investimentos em modernização de plataformas, digitalização das lojas, personalização de ofertas e foco na experiência de viagem do cliente, com a personalização de viagens e programa de recompensas.

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