Tirar dúvidas de saúde com IA? Entenda como funciona o ChatGPT Health

(Imagem: REUTERS/Dado Ruvic)

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Por anos, qualquer dor de cabeça levava a uma busca apressada no Google — e terminava, quase sempre, em um diagnóstico improvável e uma ansiedade desnecessária. Agora, o “Dr. Google” ganhou um sucessor mais sofisticado: o ChatGPT Health, nova experiência de saúde e bem-estar lançada pela OpenAI dentro do próprio ChatGPT. 

A promessa é ambiciosa: ajudar milhões de pessoas a entender exames, organizar dados de saúde e se preparar melhor para consultas médicas. O risco, como sempre quando envolve tecnologia e saúde, é confundir apoio informativo com consulta médica de verdade. 

O que é o ChatGPT Health (e o que ele não é)

O ChatGPT Health é um espaço separado dentro do aplicativo, dedicado exclusivamente a temas de saúde e bem-estar. 

Ele nasce de um dado revelador: mais de 230 milhões de pessoas fazem perguntas sobre saúde no ChatGPT todas as semanas, segundo a própria OpenAI. 

A ferramenta foi pensada para responder dúvidas do cotidiano, como interpretar um exame de sangue, entender um laudo médico, organizar histórico de sintomas ou ajustar rotinas de sono, alimentação e exercícios. 

O ponto central: o ChatGPT Health não faz diagnóstico e não prescreve tratamentos. Ele atua como um assistente de apoio, não como médico. 

Como funciona na prática

O acesso ao Health acontece pelo menu lateral do aplicativo. Caso o usuário faça uma pergunta médica em um chat comum, pode ser automaticamente redirecionado para esse ambiente. Ali, é possível: 

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• enviar exames, laudos e arquivos; 

• usar imagens, busca na web e modo voz; 

• conectar aplicativos de bem-estar, como Apple Health, MyFitnessPal e Peloton (onde disponível);  

• acompanhar informações de saúde ao longo do tempo. 

A diferença está no contexto: a IA passa a responder levando em conta dados que o próprio usuário escolheu compartilhar.  

Privacidade: o calcanhar de Aquiles e a principal promessa

Dados de saúde são considerados informações sensíveis. Por isso, a OpenAI afirma que o ChatGPT Health funciona em um ambiente isolado, com criptografia reforçada e sem uso das conversas para treinar os modelos de inteligência artificial.  

Segundo a empresa:  

• os dados não “vazam” para outros chats;  

• o usuário pode apagar tudo quando quiser; 

• nenhuma integração acontece sem autorização explícita; 

• há autenticação multifator para reforçar a segurança.  

Onde mora o perigo: automedicação e falso conforto

É aqui que o alerta precisa ser claro. O ChatGPT Health não substitui consulta médica. E nem poderia. A própria OpenAI reforça que a ferramenta foi desenvolvida com apoio de mais de 260 médicos, em 60 países, justamente para aprender quando incentivar o usuário a procurar um profissional de saúde e como evitar respostas potencialmente prejudiciais.  

O risco existe quando o usuário:  

• tenta confirmar um diagnóstico por conta própria;  

• ajusta medicação sem orientação;  

• ignora sintomas persistentes por “alívio digital”; 

• troca consulta médica por respostas rápidas.  

A IA pode explicar, contextualizar e organizar informações, mas decidir tratamento continua sendo tarefa humana e médica.  

Gratuito, mas…

O ChatGPT Health é gratuito e estará disponível para usuários dos planos Free, Go, Plus e Pro, nos países elegíveis. O lançamento, porém, é gradual. 

No Brasil, o recurso ainda não está liberado para todos. Usuários podem entrar em uma lista de espera no site da OpenAI. Algumas funções seguem restritas: 

• integração com prontuários eletrônicos: apenas nos EUA; 

• Apple Health: exige dispositivos iOS; 

• Android: ainda sem suporte completo.