Veja o alerta do FGC para investidores do Banco Master

Veja o alerta do FGC para credores do Banco Master (Foto: Divulgação/Youtube Banco Master)

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O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) alertou neste sábado (17) para possíveis tentativas de golpe envolvendo o pagamento das garantias aos credores do Banco Master.

Segundo a entidade, os pedidos de ressarcimento de investidores que aplicaram em CDBs da instituição liquidada devem ser feitos exclusivamente por meio de canais oficiais.

No caso de pessoas físicas, a solicitação ocorre por meio do aplicativo do FGC. Já pessoas jurídicas devem realizar o procedimento pelo site do fundo.

“A partir deste momento, os credores já podem dar continuidade ao processo de solicitação da garantia utilizando o aplicativo do FGC. Concluída esta fase, o credor receberá o pagamento em até dois dias úteis, em uma conta de sua titularidade”, afirmou Daniel Lima, diretor-presidente da entidade.

Em nota divulgada na manhã deste sábado (17), o fundo reforçou que os únicos canais oficiais de atendimento e divulgação de informações são o aplicativo do FGC, telefone, e-mail e redes sociais institucionais.

“O FGC não cobra nenhum tipo de taxa para efetuar o pagamento da garantia, não antecipa, não transfere créditos garantidos e não utiliza intermediários. Nenhum contato é feito por meio de WhatsApp ou SMS”, destacou a entidade.

De acordo com Lima, é fundamental que os investidores redobrem a atenção durante o processo de ressarcimento. “Infelizmente, esse é um problema que afeta todo o sistema financeiro, e o processo de pagamento de garantias pelo FGC também pode ser alvo de criminosos.”

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Fora do ar?

O aplicativo do Fundo Garantidor de Créditos apresenta instabilidades neste sábado (17). Relatos de usuários indicam dificuldades para acessar a plataforma.

Em alguns casos, a mensagem exibida informava que o app“está em manutenção” ou que “passa por instabilidades”.

Mesmo quando o aplicativo aparecia como disponível, investidores afirmaram nas redes sociais problemas para utilizar funções essenciais, como a própria atualização de cadastro.