INSS fora do ar: aplicativo enfrenta instabilidade após disparada de acessos e antes de manutenção do sistema

Aplicativo Meu INSS apresentou instabilidade após forte aumento no volume de acessos nos últimos dias. (Imagem: Depositphotos)

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O aplicativo Meu INSS apresentou instabilidades nesta terça-feira (20), de acordo com relatos de usuários que tentaram acessar os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social ao longo do dia.

A Dataprev, responsável pelo suporte tecnológico da plataforma, informou que monitora o desempenho do sistema e atua para normalizar o funcionamento do serviço.

A falha desta terça-feira ocorre um dia após outra indisponibilidade registrada na segunda-feira (19), confirmada pelo próprio INSS em nota. Segundo a Dataprev, o sistema do Meu INSS passou por um forte aumento de demanda, com alta de quase 143% na média diária de acessos.

De acordo com a empresa, o volume chegou a cerca de 8,5 milhões de acessos, bem acima do padrão habitual, que gira em torno de 3,5 milhões por dia. Esse pico ocorreu após a divulgação de uma manutenção programada nos sistemas do INSS, prevista para o fim de janeiro.

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INSS fora do ar

Durante a manutenção, as agências da Previdência Social em todo o país ficarão sem atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro. Segurados que têm atendimentos agendados para essas datas devem acompanhar as orientações do INSS sobre o reagendamento.

A paralisação também afetará os canais digitais. O portal Meu INSS, tanto no site quanto no aplicativo, ficará totalmente indisponível a partir das 19h do dia 27 de janeiro. A previsão é que o sistema volte a operar normalmente no dia 31.

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Além disso, a Central Telefônica 135 também será impactada pela parada técnica. O atendimento humano ficará suspenso durante o período, o que impedirá a realização de consultas e agendamentos por telefone.