Pix do Itaú oscila nesta quinta-feira (19) e banco pede que clientes aguardem

(Imagem: Reuters/Amanda Perobelli)

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As transações via Pix apresentaram instabilidade na manhã desta quinta-feira (19), segundo relatos de clientes de diferentes bancos nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços. O sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central foi alvo de queixas envolvendo, principalmente, o Itaú.

De acordo com o site Downdetector, que reúne reclamações de usuários em tempo real, o pico de notificações envolvendo o Itaú foi registrado por volta das 9h45 (horário de Brasília), com ao menos 523 queixas.

O aplicativo do Itaú Unibanco informou aos clientes que há instabilidade no meio de pagamento. Em comunicado exibido na plataforma, o banco afirmou: “Estamos com instabilidade no Pix. Por favor não refaça a operação e aguarde, em breve será normalizado”.

Em nota, o Itaú Unibanco informou que identificou uma instabilidade pontual na manhã de hoje, que impactou uma parcela de clientes para transações via Pix. “O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, diz.

No caso do pix, o pico das reclamações foi em horário parecido. Às 9h36, foram 312 notificações reportadas.

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No X (antigo Twitter), usuários também reportaram problemas e o próprio banco assumiu a falha.

Olá! Já estamos cientes dessa falha no pix e o time responsável está cuidando de tudo para realizar os ajustes necessários quanto antes, tá? Se tiver qualquer outra dúvida, estamos por aqui.

— Itaú (@itau) February 19, 2026