Santander fora do ar? Clientes reclamam de problemas no aplicativo nesta quarta (29)

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Usuários do Santander relatam problemas para utilizar o aplicativo do banco nesta quarta-feira (29). Segundo o DownDetector, site que monitora o funcionamento de plataformas, os relatos sobre falhas começaram por volta das 08h.

O pico de reclamações ocorreu às 08h18, totalizando pouco mais de 200 notificações, sendo que 63% dos problemas referem-se ao aplicativo celular pessoa física. Outros 25% tratam do pagamento via Pix e há ainda 12% referente ao website para empresas.

Usuários relatam no X (ex-Twitter) dificuldades para acessar a conta pelo aplicativo do banco. Confira:

E ai @santander_br, posso acessar minha conta no dia do pagamento ou vai ficar nessa palhaçada????? pic.twitter.com/uEmrbHM0Eo

— JANSENaf (@jansenaf1) November 29, 2023

santander fora do ar uma hora dessa pqp

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— Anny (@reissannyy) November 29, 2023

@santander_br vamos liberando o acesso da querida na sua conta por favor, na véspera do décimo isso não pode acontecer.

— amanda (@eveamandinha) November 29, 2023

• Debandada no Bradesco? Entenda o que está acontecendo com o banco e como os investidores podem ser impactados pelas mudanças recentes, é só clicar aqui e assistir ao Giro do Mercado:

O que diz o Santander

No X, o perfil oficial do Santander respondeu a uma postagem afirmando que uma instabilidade foi identificada, mas que já está atuando para correção.

Olá, Amanda, tudo bem? Identificamos uma instabilidade no acesso ao app Santander, mas já estamos atuando para correção. Por favor, aguarde alguns instantes e tente o acesso novamente.

— Santander Brasil (@santander_br) November 29, 2023

O Money Times entrou em contato com o banco solicitando esclarecimentos, no entanto, não houve retorno até o momento de publicação desta nota. Ao receber resposta, a matéria será atualizada para inclusão do posicionamento.