Dinheiro sumiu? Usuários do Bradesco (BBDC4) relatam ter contas zeradas e negativadas nesta segunda (27)

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Usuários do Bradesco (BBDC4) apontam problemas com o aplicativo do banco nesta segunda-feira (27). Segundo o DownDetector, site que monitora o funcionamento de plataformas, os relatos de problemas começaram por volta das 9h.

O pico de reclamações foi registrado às 9h54, totalizando pouco mais de 160 notificações, sendo que 92% dos problemas referem-se ao saldo na conta. Outros 6% tratam do mobile banking e há ainda 3% referente a transferências.

Conforme relatos dos usuários no X (ex-Twitter), valores existentes nas contas desapareçam e em alguns casos a conta aparece negativada. Confira:

Que absurdo do Bradesco! Minha conta estava zerada ontem e amanheceu ainda zerada! Bradesco, faça algo imediatamente! pic.twitter.com/DBLWGN8X18

— And ? (@hardXasc) November 27, 2023

Dormi com dinheiro na conta, acordei com o conta assim, e sem histórico de saída no extrato. @Bradesco pic.twitter.com/kCLF7S1mrY

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— Gabriel Mencarelli (@GabrielMenca) November 27, 2023

Gente alguém que usa Bradesco também tá com problema na conta?? Meu dinheiro sumiu e ainda me negativaram ?

— Cassi✨ (@cassirufino) November 27, 2023

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O que diz o Bradesco?

O Money Times entrou em contato com o banco solicitando esclarecimentos, no entanto, não houve retorno até o momento de publicação desta nota.

A companhia esclarecer que “o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes. A situação deve ser regularizada em breve”.

No X, o perfil oficial do Bradesco respondeu à postagem afirmando estar ciente do problema e que será solucionado.

Olá! Estamos cientes e em breve o ocorrido será solucionado. Por favor, acesse sua conta mais tarde.

— bradesco (@Bradesco) November 27, 2023

*Matéria atualizada às 10h49 para incluir posicionamento do Bradesco.