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Quase 20% dos brasileiros têm conta em banco digital, revela pesquisa

10/01/2020 - 16:10
Os bancos virtuais são mais populares entre os consumidores de 18 a 34 anos, concentrando 21% dos respondentes da pesquisa nessa faixa etária

Quase um quinto da população brasileira tem sua conta financeira principal em um banco digital, de acordo com a nova pesquisa encomendada pela Fiserv e realizada pela Toluna Insights.

Dados da pesquisa também mostraram que os bancos virtuais são mais populares entre os consumidores de 18 a 34 anos, concentrando 21% dos respondentes nessa faixa etária.

“A popularidade dos bancos virtuais ressalta a mudança nas preferências do consumidor e uma afinidade crescente pelas interações financeiras digitais em geral”, avaliou a Fiserv.

Independente de ser um banco virtual ou físico, 43% dos 600 entrevistados optam por interagir com a instituição via aplicativos de mobile banking e 25% por meio do internet banking.

“O consumidor espera cada vez mais por experiências modernas e intuitivas, não importando qual banco ele escolha para ter sua conta principal”, disse René Salazar, vice-presidente de soluções bancárias da Fiserv para a América Latina.

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Última atualização por Diana Cheng - 10/01/2020 - 16:11

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