Black Friday: Americanas (AMER3) promete até 80% de desconto e aposta em programa de fidelidade

Black Friday Americanas

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A Americanas (AMER3) entrou de vez na corrida pela Black Friday 2025. Assim como outras gigantes do varejo — Magazine Luiza (MGLU3), Amazon (AMZO3), Shopee e Casas Bahia (BHIA3) —, a empresa antecipou suas promoções, mas aposta em um diferencial: descontos de até 80%, parcelamento em até 24 vezes sem juros e um novo programa de fidelidade que transforma cada compra em pontos.

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A campanha, que vai de 3 de novembro a 4 de dezembro, marca o primeiro grande teste da empresa em sua nova fase de crescimento, após um período de reestruturação.

“Este é o nosso primeiro grande evento dentro da nova fase de crescimento, com uma estratégia centrada no consumidor, que vai encontrar uma jornada de compra mais fluida, completa e descomplicada”, afirma Luiz Tavares, vice-presidente de Operações da Americanas.

Uma Black Friday que dura um mês

A campanha tem formato diferente do tradicional. Além das “Black Cestas” — ações diárias com promoções relâmpago —, a Americanas preparou quatro sextas-feiras de grandes descontos, com até 80% de abatimento em produtos de categorias como tecnologia, eletroportáteis, brinquedos, vestuário, papelaria e itens para casa.

A varejista também ampliou o parcelamento, que agora pode ser feito em até 24x sem juros no cartão Cliente a., além de expandir o serviço de retirada em loja e o frete rápido, que passou a cobrir um raio de 10 km a partir das unidades físicas.

IA e logística reforçada para a temporada

Para dar conta do volume esperado de vendas, a Americanas reforçou estoques e contratou cerca de 5 mil temporários para atuar nos centros de distribuição e lojas físicas em todo o país.

Nos bastidores, a operação ganhou reforço de inteligência artificial (IA) para otimizar a gestão de estoques e de sistemas de roteirização inteligente para reduzir atrasos e custos logísticos. O investimento resultou em um crescimento de 115% da frota e em um aumento de 60% na frequência de expedições — medidas que buscam evitar gargalos típicos do período.

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A empresa também ampliou sua rede de entregadores e prevê um crescimento de até 200% na comunicação em tempo real entre lojas e entregas — especialmente em ações como o “Comprou, Chegou”, que promete entregas no mesmo dia nas principais capitais.

Novo programa de fidelidade: Cliente a.

Um dos destaques da temporada é o lançamento do programa de fidelidade Cliente a., desenvolvido em parceria com a Dotz. O sistema converte cada item da cesta de compras em pontos, permitindo ao consumidor acumular recompensas personalizadas conforme o perfil e a frequência de compra.

Os pontos podem ser acumulados de quatro formas principais:

• Missões personalizadas, com benefícios exclusivos acessados pelo aplicativo;

• Pontuação por produto: 1 ponto por item em compras acima de R$ 25 (limitado a 20 pontos);

• Bônus de recorrência: 100 pontos extras na segunda compra do mês, a partir de R$ 50;

• Ofertas especiais de pontos, como “Compre escova secadora e ganhe 10 pontos”, a serem implementadas futuramente.

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O Cliente a. está disponível em todas as lojas físicas e no aplicativo da marca, oferecendo 20 pontos de boas-vindas para novos cadastros.