Ibovespa Por que ex-funcionários do Google, Chanel e PwC estão desenvolvendo uma carteira cripto?
Antes de criar a Clos3t, uma startup que está desenvolvendo uma carteira cripto voltada à moda, Amandine Degotte passou mais de meia década trabalhando para grifes, como Chanel e Dior, na área de engajamento de clientes e estratégia digital.
Algo que ela aprendeu naquele período foi como a jornada do consumidor pode ser fragmentada.
“Desenvolvemos muitos aplicativos, mas também algoritmo com inteligência artificial para termos certeza de que podemos entregar recomendações personalizadas para os clientes”, disse Degotte, cofundadora e CEO de Clos3t, em uma entrevista ao The Block.
“Fiquei muito surpresa, pois todas as marcas que estão desenvolvendo suas próprias jornadas de clientes estão se baseando somente nos dados que obtêm”, afirmou.
Por exemplo, se um cliente fosse comprar na Chanel, a grife perguntaria ao cliente qual seria a ocasião da roupa, que tipo de mangas, comprimento e cores prefere e outras perguntas ligadas ao perfil do cliente.
Então, a grife hiperpersonalizaria a experiência de compra com esses dados. Porém, essas mesmas informações não seriam transferidas para Louis Vuitton, Prada ou qualquer outra loja que o cliente visite.
As marcas que foram em serviço personalizado frequentemente esquecem que consumidores não são somente comprando naquela loja, disse Degotte.
Mas, ainda não existe um único lugar em que todas as preferências do cliente estão armazenadas para criar uma trajetória de compra perfeita entre diversas lojas.
Foi aí que a ex-funcionária da Chanel decidiu usar a tecnologia da Web 3.0 para conectar marcas de luxo.
Diferenças de Clos3t com outras carteiras cripto
Clos3t é uma carteira para roupas e moeda digital. Ela pode armazenar protocolos “proof-of-attendance” (POAPs), “proof-of-autheticity” e também tokens não fungíveis (NFTs).
Essa característica diferencia Clos3t de outras carteiras cripto, como MetaMask, por exemplo, que não é voltada a uma indústria específica e exige algum conhecimento prévio sobre cripto, disse Degotte.
Clos3t permite que pessoas familiarizadas com cripto que tenham carteiras digitais possam conectá-las à tecnologia oferecida pela empresa.
Clos3t também está desenvolvendo um aplicativo para receber aqueles que são novos à indústria cripto.
“Quando mudei para a Web 3.0 alguns meses atrás, realmente queria desenvolver uma aplicação super voltada ao consumidor que realmente alavancasse as preferências do cliente, não somente de uma marca, mas de tudo que essa pessoa gosta que está ligado à moda”, disse Degotte.
Em abril, ela começou a desenvolver a empresa com Setareh Lotfi, cofundadora e diretora de tecnologia da companhia, e Virginie Le Bervet, cofundadora e diretora de operações.
Lotfi trabalhou anteriormente na área de produtos no Google, focando no Global Fire Impact Explorer, que combina as capacidades tecnológicas do Google Cloud com a especialidade em conservação da WWF, para ajudar empresas da indústria da moda a tomar decisões sustentáveis.
Le Bervet trabalhou anteriormente na consultoria da PwC, anteriormente conhecida como PricewaterhouseCoopers, e Ernst & Young (EY).
O desenvolvimento da Clos3t está conectado ao papel crucial que as carteiras cripto têm na experiência do consumidor na Web 3.0.
A indústria da moeda, particularmente, tem aderido a essa tecnologia rapidamente.
Por exemplo, marcas como Nike e Gucci lançaram lojas no metaverso Roblox, e Farfetch e Gucci começaram a aceitar pagamentos com criptomoedas. Rebecca Minkoff e Louis Vuitton também lançaram coleções de NFTs. Uma carteira cripto unificaria todas essas experiências.
Recentemente, Clos3t arrecadou US$ 300 mil da Fabric Ventures e Frst, com a opção para aumentar a arrecadação para US$ 800 mil. A companhia criada pela ex-Chanel planeja arrecadar mais fundos antes de lançar oficialmente a plataforma nos próximos meses.
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