RBD: Após problemas na venda de ingressos para os shows, Procon notifica Eventim

Após problemas com a venda de ingressos para os shows do Grupo RBD, o Procon notificou a empresa Eventim Brasil.

Os ingressos foram liberados para compra na última sexta-feira (27). Contudo, a fila de espera para poder finalmente obter os ingressos era de até 575 mil pessoas no site, o que levou a instabilidades contínuas no servidor técnico da plataforma.

Brigas e protestos também foram registrados nos postos físicos de compra de ingresso.

O Procon-SP está pedindo explicações sobre os problemas registrados pelos consumidores. O Eventim tem até amanhã (31) para esclarecer se identificou a origem desses problemas e quais medidas foram adotadas para solucionar a questão.

• comprovação da carga de ingressos disponibilizados à comercialização (pré-venda e venda ao público em geral), em todas as modalidades e setores, para cada dia do evento;
• forma de processamento e pagamento dos bilhetes vendidos pelo seu site e canais de venda físicos;
• comprovação de mecanismos adotados pela empresa para evitar a comercialização na pré-venda e venda de ingressos individuais e/ou lotes a “cambistas” e empresas terceirizadas;
• informações detalhadas sobre os custos relativos à aquisição de cada modalidade de ingresso, discriminando todos os valores incidentes – taxas, fretes, descontos promocionais, dentre outros, apresentando;
• cópia do material publicitário e das mídias de divulgação do evento, veiculados nos meios de comunicação e nas redes sociais pela organizadora e parceiros na pré-venda e venda.